Отзывы о компании Біотин

Спасибо! Покупала по предоплате, заказ пришел на следующий день.

Ортопедическая подушка оказалась китайской, на сайте указан производитель США. Так же была указана скидка 5% на момент заказа товара, которой не оказалось. К тому же платная доставка за 0,5 кг веса 61 грн. Подобную подушку можно было бы приобрести в 2,5 раза дешевле, если бы не ложный рекламный трюк. #attributes_block

• Комментарий продавца26.12.2016

  Приносим свои извинения, если произошла какая-то ошибка. Это был первый рабочий день после отпуска и мы обрабатывали большое количество заказов. Если происходит какая-либо ошибка, мы всегда ее исправляем по первому звонку клиента. В случае, если не была учтена скидка, мы бы просто перевели деньги на счет клиента. К сожалению, с нами никто не связался. Если товар не подходит, то нет никакой проблемы его вернуть, возмещаем день в день. Что касается стоимости доставки, то клиент сам выбрал наложенный платеж и мы не можем влиять на стоимость услуг Новой Почты, которая складывается из стоимости доставки (зависит веса, объема и цены) и денежного перевода (20 грн.+2% от стоимости товара). И даже если бы Новая Почта платила нам %, мы бы от него отказались, только, что бы снизить стоимость доставки. То что можно, мы с удовольствием для клиента сделаем, но не требуйте от нас невозможного, пожалуйста. Претензию с производителем принимаем, информация была обновлена. Сейчас TravelMate производится только в Китае, но по прежнему принадлежит американской компании IPT LLC. Если Вы знаете, где такую подушку можно купить в 2,5 раза дешевле, пожалуйста, сообщите, мы с удовольствием приобретем.
  P.S. Надеемся подушка Вам понравилась и Вы чувствуете себя на ней достаточно комфортно.

Замечательный магазин, продавцы, каких мало, сервис в общем суперррр)))) Все очень понравилось. Отличное отношение к клиенту, не в зависимости от вопросом. Очень рада, что выбрала этот магазин!!! Хочу и буду в дальнейшем к Вам обращаться!

Быстрая обработка заказа (меньше получаса), отправка в тот же день. Цены и наличие товара актуальны, что очень приятно, не нужно тратить время на уточнения и звонки. Буду заказывать еще.